Helft klachten DSB Bank gegrond

6 augustus 2009 - De financiële ombudsman heeft ongeveer 250 klachten binnengekregen over leningen die bij DSB Bank zijn afgesloten. De helft hiervan is geheel of gedeeltelijk gegrond.

Financieel ombudsman Jan Wolter Wabeke stelt dat klanten in sommige zaken 'aan alle kanten muurvast' zitten. Ze kunnen door een te hoge schuld hun maandlasten niet meer opbrengen. Verkoop van hun huis is geen optie, omdat de schuld hoger is dan de verkoopwaarde, waardoor zij met een restschuld zouden blijven zitten.

Met de helft van de klachten kan hij niets doen. De andere helft heeft hij doorverwezen naar DSB met het verzoek er nog eens naar te kijken. De ombudsman heeft een bemiddelende rol.

Het gaat om 'verhoudingsgewijs vrij veel klachten', zei Wabeke in een interview met RTL Nieuws. Jaarlijks ontvangt hij 6500 tot 7000 klachten over financieel dienstverleners.

De bank van AZ-voorzitter Dirk Scheringa ligt onder vuur, omdat consumenten klagen dat zij met te hoge hypotheekschulden en ongewenste verzekeringen zijn opgezadeld.

Toezichthouder AFM heeft DSB al boetes van in totaal 120.000 euro opgelegd, omdat de bank zijn zaken niet op orde had. Mogelijk krijgt het bedrijf nog meer boetes.

DSB-bestuurder Hans van Goor stelt dat het totale aantal klachten over DSB-producten is te overzien. ''Ik denk dat het enorm meevalt,'' aldus Van Goor. DSB zal met de ombudsman en de klant naar een passende oplossing zoeken voor de zaken die zijn doorverwezen.

Bron: parool.nl

ING: hogere groei door lagere ...

Oprichters steken weer geld in...

Banken strenger met hypotheeka...